供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。計(jì)劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。采購：選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立一套定價、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來，包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對供應(yīng)商的付款等。制造：安排生產(chǎn)、測試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動，是供應(yīng)鏈中測量內(nèi)容較多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。配送：很多“圈內(nèi)人”稱之為“物流”，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價系統(tǒng)、接收付款。退貨：這是供應(yīng)鏈中的問題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時提供支持。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。物流供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰞r

供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈范圍不同可以分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。 外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運(yùn)商、零售商以及消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的關(guān)系：二者共同組成了企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈?？梢哉f，內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化。如對于制造廠商，其采購部門就可看作外部供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商。它們的區(qū)別只在于外部供應(yīng)鏈范圍大，涉及企業(yè)眾多，企業(yè)間的協(xié)調(diào)更困難。北京晶振供應(yīng)鏈哪家靠譜供應(yīng)鏈管理是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機(jī)結(jié)合成一體這個問題來展開的。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€包含原料供貨商、供應(yīng)商、制造商、倉儲商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商以及終端客戶等多個主體的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是將顧客所需的正確的產(chǎn)品，能夠在正確的時間，按照正確的數(shù)量、質(zhì)量和狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使這一過程所耗費(fèi)的總成本較小。顯然，供應(yīng)鏈管理是一種體現(xiàn)著整合與協(xié)調(diào)思想的管理模式。它要求組成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成員企業(yè)協(xié)同運(yùn)作，共同應(yīng)對外部市場復(fù)雜多變的形勢。但一般供應(yīng)鏈只是打通上下游企業(yè)，打不通二級以上的上下游，整個供應(yīng)鏈打通是一個非常龐大的體系，需要多節(jié)點(diǎn)合作。

供應(yīng)鏈的概念是20世紀(jì)80年代提出的，譯自英文“Supply Chain”，在20年代得到普遍發(fā)展所謂供應(yīng)鏈,是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商及消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工到成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有與之有關(guān)的上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到產(chǎn)品流向用戶。它不但是一條連接供應(yīng)商和用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增值，給相關(guān)企業(yè)都帶來效益。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

從廣義上來說，供應(yīng)鏈值得是生產(chǎn)及流通過程中，涉及到的整個結(jié)構(gòu)，包括將產(chǎn)品或服務(wù)提供給用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈七大效率：1、采購效率：發(fā)起采購到到貨的時效。2、作業(yè)效率：主要指物流環(huán)節(jié)的分揀、搬運(yùn)等效率。3、運(yùn)輸效率：從發(fā)出到簽收的時效。4、結(jié)算效率：財(cái)務(wù)相關(guān)結(jié)算的時效。5、系統(tǒng)處理效率：信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的時效。6、庫存周轉(zhuǎn)效率：單位時間內(nèi)，存活的周轉(zhuǎn)速度。7、響應(yīng)效率：對客戶、問題的處理時效。增效一般意味著增加成本，需要在成本和效率中間取合理值。供應(yīng)鏈的類型：供應(yīng)商管理庫存，是通過供應(yīng)商共享客戶的庫存數(shù)據(jù)，并維持客戶所需要的庫存水平。物流供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰞r

供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以完善企業(yè)信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方面管理和監(jiān)控。物流供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰞r

供應(yīng)鏈基本結(jié)構(gòu)：構(gòu)成供應(yīng)鏈的基本要素包括：供應(yīng)商，供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。廠家，廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的較重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。分銷企業(yè)，分銷企業(yè)為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。零售企業(yè)，零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)。消費(fèi)者，消費(fèi)者是供應(yīng)鏈的結(jié)束環(huán)節(jié)，也是整條供應(yīng)鏈的收入來源。根據(jù)供應(yīng)鏈的概念，它涵蓋著從原材料的供應(yīng)商開始，經(jīng)過工廠的開發(fā)、加工、生產(chǎn)至批發(fā)、零售等過程，然后到達(dá)用戶之間有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。因此供應(yīng)鏈的內(nèi)容也涵蓋了生產(chǎn)理論、物流理論和營銷理論等三大理論。物流供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰞r

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