營銷特點(diǎn) 市場營銷的第yi目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客； 要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手，立于不敗之地； 注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策； 在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 基本流程 1、市場機(jī)會分析；2、市場細(xì)分；3、目標(biāo)市場選擇；4、市場定位；5、4Ps（營銷組合）；6、確定營銷計劃；7、產(chǎn)品生產(chǎn)；8、營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）；9、售后服務(wù)，信息反饋。 網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)紛紛把目光瞄向了龐大的網(wǎng)絡(luò)市場，企業(yè)如何選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是擺在企業(yè)面前的一個大難題，針對不同的企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式才能達(dá)到*好的效果。研究市場營銷職能，經(jīng)驗(yàn)的做法是從商品銷售入手。金壇區(qū)品質(zhì)市場營銷策劃誠信經(jīng)營

值得說明的是，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式，通常是基于觀點(diǎn)人自己的理解和體會，即使是營銷管理學(xué)大家，通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解： 市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動； 市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)； 市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù)； 市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。如何市場營銷策劃銷售方法市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

然而問題在于，一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經(jīng)常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費(fèi)，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購買它，但當(dāng)它的價格下降時，人們就會產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭，愿意多購買、多消費(fèi)。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向，導(dǎo)致市場需求的變化。對于這種變化，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息，因而在變化發(fā)生以后，處于被動狀態(tài)。

由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場需求，因此，籠統(tǒng)地講，潛在市場需求總是存在的。問題在于人們現(xiàn)實(shí)需要的商品是不是市場上供應(yīng)的商品。經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。 理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營者當(dāng)然不會生產(chǎn)經(jīng)營那些沒有人需要的商品。要選擇生產(chǎn)那些有人購買的商品。一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經(jīng)常變動的。

凱洛斯定義 美國學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類： （一）將市場營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。 （二）強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識。 （三）認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。 非學(xué)術(shù)定義 taiwan的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行式”。潛在市場需求總是存在的。金壇區(qū)標(biāo)準(zhǔn)市場營銷策劃中心

市場營銷的營銷步驟。金壇區(qū)品質(zhì)市場營銷策劃誠信經(jīng)營

科特勒定義 菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向： 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的*終目標(biāo)是滿足需求和欲望。 格隆羅斯定義 而格隆羅斯的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的： 所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。金壇區(qū)品質(zhì)市場營銷策劃誠信經(jīng)營

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