值得說(shuō)明的是,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,通常是基于觀點(diǎn)人自己的理解和體會(huì),即使是營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)大家,通常也會(huì)不斷更新自己對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見(jiàn)表述和理解: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng); 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造和滿(mǎn)足顧客的藝術(shù); 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N(xiāo)手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù); 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。潛在市場(chǎng)需求總是存在的。常州管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場(chǎng)需求,因此,籠統(tǒng)地講,潛在市場(chǎng)需求總是存在的。問(wèn)題在于人們現(xiàn)實(shí)需要的商品是不是市場(chǎng)上供應(yīng)的商品。經(jīng)常存在的商品銷(xiāo)售困難的根源在于市場(chǎng)上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品,或者說(shuō),市場(chǎng)上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要(期望)之間存在著差異。這個(gè)問(wèn)題一方面造成了商品銷(xiāo)售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿(mǎn)足。 理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然不會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些沒(méi)有人需要的商品。要選擇生產(chǎn)那些有人購(gòu)買(mǎi)的商品。寶山區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃凱洛斯定義、非學(xué)術(shù)定義(2)。
商品銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),具有兩種基本功能,一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費(fèi)領(lǐng)域;二是從消費(fèi)者那里獲得貨幣,以便對(duì)商品生產(chǎn)中的勞動(dòng)消耗予以補(bǔ)償。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進(jìn)生產(chǎn)組織方式進(jìn)行社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物。在資源短缺的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中,它通過(guò)在一定程度上實(shí)現(xiàn)資源集中和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化,能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造和傳播新的生活標(biāo)準(zhǔn)。商品銷(xiāo)售是生產(chǎn)效率提高的*終完成環(huán)節(jié),即通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手上,滿(mǎn)足其生活需要。在另一方面,社會(huì)選擇市場(chǎng)和商品交換方式,在企業(yè)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品給消費(fèi)者的同時(shí),通過(guò)讓企業(yè)獲得貨幣,是因?yàn)樯鐣?huì)需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù),以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處。通過(guò)商品銷(xiāo)售,讓商品變?yōu)樨泿?,社?huì)可以為企業(yè)補(bǔ)充和追加投入生產(chǎn)要素,而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件。
早期研究對(duì)象:早期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究主要局限于商品的流通領(lǐng)域,而商品一旦到達(dá)消費(fèi)者手中即進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域以后的問(wèn)題,則不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象,顯然,這是一種早期的、過(guò)時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念。 營(yíng)銷(xiāo)原理:包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成。 營(yíng)銷(xiāo)管理:包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。 特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的*終目標(biāo)是滿(mǎn)足需求和欲望。
商品銷(xiāo)售十分重要。企業(yè)需要盡*大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷(xiāo)售服務(wù)。然而,進(jìn)行商品銷(xiāo)售是有條件的。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:①至少有兩個(gè)主體,他們分別擁有在自己看來(lái)是價(jià)值相對(duì)較低、但在對(duì)方看來(lái)具有更高價(jià)值的有價(jià)物(商品、服務(wù)的貨幣),并且愿意用自己所擁有之物來(lái)?yè)Q取對(duì)方所擁有的有價(jià)物;②他們彼此了解對(duì)方所擁有的商品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本;③他們相互之間可以有效地進(jìn)行意見(jiàn)溝通。例如洽談買(mǎi)賣(mài)條件,達(dá)成合同;④交易發(fā)生后他們都能如意地消費(fèi)和享受所得之物。但是常常發(fā)現(xiàn),這些條件不是處處成立的,因此企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨銷(xiāo)售困難的局面。為了有效地組織商品銷(xiāo)售,將企業(yè)生產(chǎn)的商品更多地銷(xiāo)售出去,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就不能jinjin只做銷(xiāo)售工作,還必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究、組織整體營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求等活動(dòng),而且要等到后面這些工作取得一定效果以后,才進(jìn)行商品銷(xiāo)售。商品銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),具有兩種基本功能。青浦區(qū)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃分類(lèi)
商品銷(xiāo)售十分重要。企業(yè)需要盡*大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能。常州管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
銷(xiāo)售的不斷發(fā)展,逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務(wù)不夠人性化、配套設(shè)施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著銷(xiāo)售和體驗(yàn)感的相結(jié)合,使得用戶(hù)獲得服務(wù)體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單。隨著商務(wù)服務(wù)越來(lái)越全球化,數(shù)據(jù)隱私和安全法律開(kāi)始改變。而且在不斷變革中服務(wù)供應(yīng)商也出現(xiàn)了中斷和碎片化;但有一點(diǎn)可以肯定的是,商務(wù)服務(wù)的變化只會(huì)繼續(xù)加速。研究表明,商務(wù)服務(wù)可能過(guò)分依賴(lài)技術(shù)來(lái)推動(dòng)變革,而不是做出戰(zhàn)略選擇進(jìn)行變革。經(jīng)調(diào)查,在企業(yè)管理咨詢(xún),財(cái)務(wù)咨詢(xún),企業(yè)形象策劃發(fā)展方面,有業(yè)不少人嘗到了甜頭,但更多的用戶(hù)群則是成為被拖累的一方,消耗了許多精力卻沒(méi)有換來(lái)更好收入。對(duì)此,不少業(yè)內(nèi)企業(yè)表示,體驗(yàn)度是出問(wèn)題比較多的地方,因此在雙方訂立條款的時(shí)候權(quán)責(zé)一定要明確,這樣才能確保不出問(wèn)題。商務(wù)信息咨詢(xún),企業(yè)管理咨詢(xún),財(cái)務(wù)咨詢(xún),企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)信息咨詢(xún)與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,文化藝術(shù)交流策劃,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。作為重資產(chǎn)的項(xiàng)目,很難飛速進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張。按照當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,要想贏得市場(chǎng),還應(yīng)從多方面發(fā)力。因?yàn)榫湍壳盃顩r來(lái)說(shuō)由于其規(guī)模受限,商務(wù)信息咨詢(xún),企業(yè)管理咨詢(xún),財(cái)務(wù)咨詢(xún),企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)信息咨詢(xún)與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,文化藝術(shù)交流策劃,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。的企業(yè)還應(yīng)準(zhǔn)確找到目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)確認(rèn)精確、推廣精確、渠道精確和價(jià)格精確的營(yíng)銷(xiāo)精確。常州管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
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