大會總值班室一般為各住地會務服務工作的總協(xié)調(diào)部,各住地會務值班室為本住地發(fā)文、生活、安全以及與會議**聯(lián)絡的聯(lián)系機構,通過建立會議值班制度,暢通大會籌備機構、住地會務服務機構、會議**之間的溝通聯(lián)系,便于上傳下達、溝通聯(lián)系和緊急事項的處理,使會議**得到更加質(zhì)量高效的服務。二,通過緊盯細節(jié)把握會場節(jié)奏。有些不太起眼的細節(jié),可能不會對會議起決定性作用,但是把握不好也會影響會議的局部效果,從而影響整個大會的效果,因此,會議期間會務工作者要緊繃著一根弦,緊盯住各種細節(jié)。比如,要與音響師、播音員做好對接工作,準備一套會議主持詞交給音響師和播音員,以方便其把握議程安排;會議開始前要安排專人到會場清點人數(shù),會**分鐘及時提醒尚未到會場的參會人員;會中檢查會議室的音響、燈光、室溫、通風、通信屏蔽等情況,根據(jù)實際情況進行調(diào)整;維護會場秩序,防止無關人員進入會場,提醒與會人員關閉手機等。四、改進會風,厲行勤儉節(jié)約組織籌備大型會議,要嚴格貫徹落實**八項規(guī)定精神,采取切實有效的措施改進會風。一是簡化會場布置、節(jié)約會議用品。大會會場的主席臺要簡化綠植花草布置,報告席、發(fā)言席不擺放鮮花。會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。崇明區(qū)口碑好會議會務歡迎來電
務必歷經(jīng)人民銀行安全通道的電線形務必用密封膠條夯實。(三)會務服務服務禮儀會務服務服務禮儀關鍵是應顧客規(guī)定,關鍵參會人員的正確引導服務項目和其他服務項目。關鍵有:迎賓禮儀、停車、正確引導、掛衣柜、送別等服務項目。(四)會務服務音箱服務項目物業(yè)管理處應當會務服務剛開始**鐘頭對會務服務專業(yè)音響設備開展調(diào)節(jié)查驗。按顧客的規(guī)定設定麥克風和調(diào)節(jié)聲音,提前準備歌曲,詳盡排序播發(fā)次序(如進場音樂、會務服務播發(fā)的音像資料、頒獎歌曲、歇息歌曲、完畢歌曲等)。會務服務前1鐘頭要按會務服務程序流程開展一次仿真模擬,會務服務前15分鐘再度查驗放大儀、調(diào)音臺、麥克風等機器設備。(五)會務服務每日簽到服務項目會務服務每日簽到應設定簽到處,備好簽到表格、簽字筆,簽到處應設定***的標志。(六)會務服務花束、綠植租擺服務項目應顧客的規(guī)定出示花束、綠植租擺計劃方案,列舉各種各樣花束、綠色植物的種類、總數(shù)、價錢及放置部位,在顧客確定后于會務服務剛開始前2鐘頭提前準備放置及時。黃浦區(qū)認可會議會務來電咨詢會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。
必須加強與上述部門的橫向溝通銜接工作,合理調(diào)整工作進度,加強配合,共同推進籌備工作***有序進行。三是細化分工、倒排工序。要逐項細化分解任務、確定職責分工,使各部門明確會議每個階段、每個環(huán)節(jié)的職責和分工,避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。要采取倒排工序方式對承擔的工作任務進行合理安排,進一步細化方案的工作分工、時間節(jié)點,夯實崗位職責,使各單位能依據(jù)倒排時間表,認真對照檢查,確保按時完成,實現(xiàn)無縫對接。二、把握細節(jié),認真做好會前演練一是對會議細節(jié)進行逐項演練。會前要對每場大會的每項任務和分工進行逐項推演,對可能出現(xiàn)的情況和問題提早研究解決辦法,在此基礎上制定詳細的分工明細表,使每個人都清楚自己的任務,并了解其他人的任務,確保工作沒有漏洞、任務沒有漏項、人員沒有漏位。二是在會場住地進行實地演練。隨著會期臨近,會務組織者應深入會場、住地,根據(jù)大會日程一項項地對會務細節(jié)進行實地演練,按照“提前***”“提前兩個小時”“提前一個小時”的標準做好會議場地布置工作,即每一個會場提前***布置完畢,每一項活動提前***部署到位;會務工作者提前兩個小時到達會場,一切準備工作提前兩個小時就緒。
會議會務會展服務看似簡單,好像只是對會議活動進行安排活動,根據(jù)客戶的需求對會議做出構思、設計、安排、制作策劃方案以達到**終的會務效果。實則千變?nèi)f化。其中**為關鍵的恐怕就是時時刻刻保持隨叫隨到,快速解決問題的服務理念與不厭其煩、不厭其細、不厭其瑣碎的處事心態(tài)!一次成功的會議,首先需要充分的會議準備,與周到的會議服務,提前做好組織協(xié)調(diào)工作與會擬定會議實施方案,貫徹到底并且善始善終。其次是加強會議當天的人員值班,隨時關注會議運行期間的各項工作與突發(fā)事件,徹底落實會議。會議服務期間又分為會場內(nèi)服務和會場外服務,涉及會議報到、食宿安排、車輛安排、材料分發(fā)、引導入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務性,繁雜而瑣碎。
大型會議的會務工作任務重、要求高、難度大,極為繁雜。如何做好大型會議會務工作,本文從以下五個方面談一些粗淺的思考:一、提前謀劃,精心制定會議方案會議方案是會議組織安排的總綱,制定會議方案應當注意以下幾個方面。一是周密細致、程序規(guī)范。會議方案要緊緊圍繞大會總體的工作目標任務,明確會議日程安排及各項議程之間內(nèi)在的邏輯關系,合理安排會議議程,使各場次會議能順利銜接,避免出現(xiàn)死角和盲區(qū)。方案一般應包括會議名稱、時間地點、出席人員、會議任務、議程、工作組設置及文件起草工作、會務秘書工作、組織人事工作、宣傳報道工作、后勤服務工作、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容。二是加強溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一方面,要加強對上的溝通請示工作。大型會議規(guī)格高、影響大、議題重要,**機關舉行的大型會議一般還邀請**領導同志出席會議,具有重要的***意義。為使會議效果達到有關要求,在組織籌備會議的過程中,必須加強與本單位領導和上級領導的溝通請示工作。另一方面,要加強橫向的溝通銜接工作。大型會議的順利開展,是會務組織部門與文件起草、組織人事、宣傳報道、后勤服務、安全保衛(wèi)等部門密切配合、相互協(xié)作的結果,因此在會議籌備期間。會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。靜安區(qū)正規(guī)會議會務誠信服務
會務工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。崇明區(qū)口碑好會議會務歡迎來電
會務組織者應深入會場、住地,根據(jù)大會日程一項項地對會務細節(jié)進行實地演練,按照“提前***”“提前兩個小時”“提前一個小時”的標準做好會議場地布置工作,即每一個會場提前***布置完畢,每一項活動提前***部署到位;會務工作者提前兩個小時到達會場,一切準備工作提前兩個小時就緒;全體會議時組織會議**和列席人員提前一個小時入場。三是臨近會議前的重點環(huán)節(jié)演練。牽牛要牽牛鼻子,籌備大型會議也要善于抓住其中的重點關節(jié),如果大會的重點環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵,整個大會的效果就會大打折扣,甚至出現(xiàn)無法挽回的不良影響。對待重點環(huán)節(jié),要加強會前演練,做到思想上高度重視、精力上重點傾斜、細節(jié)上重點考慮,確保萬無一失。三、熱情周到,搞好會議期間的組織服務會議期間的服務可分為會場內(nèi)服務和會場外服務,涉及會議報到、食宿安排、醫(yī)療服務、車輛安排、材料分發(fā)、引導入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。一,通過加強值班暢通運行機制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項工作和突發(fā)事件,落實領導交辦的事項等。在大型會議中。崇明區(qū)口碑好會議會務歡迎來電
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