排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語(yǔ)音控制系統(tǒng)等幾個(gè)方面組成;主機(jī):實(shí)現(xiàn)全局控制功能,包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì),顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送,呼叫器按鍵信息接收,語(yǔ)音控制播放。取號(hào)機(jī):通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號(hào)碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號(hào)機(jī)合二為一,主機(jī)裝在取號(hào)機(jī)內(nèi)的。呼叫器:包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏,按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。窗口顯示屏:通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示,顯示當(dāng)前窗口正在處理的號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號(hào)。語(yǔ)音控制系統(tǒng):由電腦直接控制或由無(wú)線模塊傳送客戶號(hào)和窗口號(hào)到語(yǔ)間控制器并播放。醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院的工作效率和生產(chǎn)力。上海市通用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一款專為營(yíng)業(yè)廳、辦事大廳等各類辦事場(chǎng)所設(shè)計(jì)的觸摸屏取號(hào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可接入物理呼叫器和LED窗口屏,并與評(píng)價(jià)器結(jié)合使用,旨在改善各類辦事場(chǎng)所中存在的混亂、無(wú)序等問(wèn)題。該系統(tǒng)能夠很好地解決顧客在辦事過(guò)程中所面臨的排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為顧客和員工帶來(lái)極大的便利和愉悅。此外,該系統(tǒng)還能對(duì)客戶情況和員工工作狀況進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì),為管理層提供決策依據(jù)。本系統(tǒng)由一批常年開(kāi)發(fā)叫號(hào)系統(tǒng)的工程師歷時(shí)多年開(kāi)發(fā)而成,已成功應(yīng)用于數(shù)百家辦事場(chǎng)所,系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。南昌市國(guó)產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院的工作效率和資源分配公平性。
通過(guò)排隊(duì)系統(tǒng)安排辦理順序,極大減輕了工作人員的精神壓力,即提高了工作效率又避免了工作中可能導(dǎo)致的失誤。不僅如此,管理者還可以通過(guò)排隊(duì)系統(tǒng)中的管理功能對(duì)操作員進(jìn)行工作分配,消除辦事瓶頸,依靠時(shí)實(shí)的管理統(tǒng)計(jì)功能為管理者提供詳實(shí)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),讓有限的人力、設(shè)施資源得到合理和高效的利用,更重要的是:在"一切以顧客為中心"的當(dāng)代,排隊(duì)系統(tǒng)已在辦事機(jī)構(gòu)和顧客之間架起一座新式的個(gè)性化聯(lián)接橋梁,成為企業(yè)打造辦事品牌,吸引客源、提高綜合效益的重要輔助手段。不難看出,排隊(duì)技術(shù)在中國(guó)的迅速普及和應(yīng)用是我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛,文明進(jìn)步的必然結(jié)果。由于我國(guó)國(guó)情特殊,不同的行業(yè)、地域?qū)е鹿芾砗娃k事模式上的千差萬(wàn)別,“中國(guó)的”、“本地的”、“特有的”排隊(duì)技術(shù)已成為當(dāng)今中國(guó)排隊(duì)產(chǎn)品發(fā)展的必然選擇和發(fā)展趨勢(shì)。
銀達(dá)通的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種服務(wù)場(chǎng)景,以下是一些常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景:
1.銀行:銀行客戶可以在家中或銀行門(mén)口通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),到銀行后直接到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行辦理,無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
2.醫(yī)院:病人可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),并在家中查看當(dāng)前排隊(duì)情況。當(dāng)號(hào)碼叫到后,病人可以直接前往診室就診,無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
3.電信營(yíng)業(yè)廳:客戶可以在家中或電信營(yíng)業(yè)廳門(mén)口通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),到營(yíng)業(yè)廳后直接到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行辦理,無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
4.政wu中心:市民可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),在家中查看當(dāng)前排隊(duì)情況。當(dāng)號(hào)碼叫到后,市民可以直接前往窗口辦理業(yè)務(wù),無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
5.餐飲店:客人可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),在餐廳附近等待叫號(hào)。當(dāng)號(hào)碼叫到后,客人可以直接前往指定座位就餐,無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
總之,銀達(dá)通的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種需要進(jìn)行排隊(duì)等待的服務(wù)場(chǎng)景中,可以幫助客戶節(jié)省時(shí)間,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,提升客戶滿意度。 叫號(hào)系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待時(shí)間和就診過(guò)程中的不便。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能:包括取號(hào)、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號(hào)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并取號(hào)后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號(hào)加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列,預(yù)約號(hào)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的權(quán)利。本系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便,兼容性好,配置靈活,升級(jí)及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝,界面操作便捷?;诰钟蚓W(wǎng)傳輸,可分為無(wú)線取號(hào)機(jī)和有線取號(hào)機(jī),取號(hào)機(jī)界面顯示美觀,取號(hào)便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票。銀達(dá)通公司的無(wú)線模塊的功耗很低,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以提供更好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制。上海市通用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。上海市通用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在辦事中心正式啟用以來(lái),居民來(lái)此辦理事務(wù)時(shí),各個(gè)窗口業(yè)務(wù)綜合協(xié)調(diào)能力都得到了很大改善。服務(wù)辦事中心堅(jiān)持以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、方便人民生活,不斷改善投資發(fā)展環(huán)境和“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨,以提高辦事效能、推進(jìn)辦事公開(kāi)、為企業(yè)和市民提供高效辦事為目的,堅(jiān)持廉潔辦事、公開(kāi)審批、竭誠(chéng)辦事。叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過(guò)去由辦事人員找工作人員,變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員,有效分流了辦事**,妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了辦事質(zhì)量和辦事效率。上海市通用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商