分診排隊叫號系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機(jī)信息管理技術(shù)的排隊管理系統(tǒng)。功能完善的呼叫和排隊管理系統(tǒng)不僅能解決傳統(tǒng)排隊中存在的擁擠、嘈雜、混亂等不文明現(xiàn)象,同時還能利用系統(tǒng)自動實時生成的各種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計報表,量化考核員工,科學(xué)設(shè)置服務(wù)崗位,提高服務(wù)管理水平。使用診室管理與分診排隊叫號系統(tǒng)以后,優(yōu)化了服務(wù)和工作環(huán)境,使病人和醫(yī)護(hù)人員情緒得以放松,提高了服務(wù)效率和質(zhì)量,樹立了醫(yī)院各個單位的良好形象,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。銀達(dá)通分診排隊叫號系統(tǒng)是一款針對醫(yī)院排隊問題的智能化叫號系統(tǒng),具有分診排隊功能,能有效優(yōu)化患者排隊秩序,簡化就診流程,提高就診效率。分診排隊叫號系統(tǒng)體現(xiàn)了門診為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想。廣州市多功能分診排隊叫號系統(tǒng)好處
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng),醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行有序地呼叫就診人員,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)要能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用,方便病人掛號、就診、取藥等。醫(yī)院使用分診排隊叫號系統(tǒng)以后,不僅能夠優(yōu)化服務(wù)和工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松,并且提高了服務(wù)效率和質(zhì)量、樹立了醫(yī)院的良好形象,有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。銀達(dá)通分診排隊叫號系統(tǒng)助力醫(yī)院在信息化、數(shù)字化和智能化方面轉(zhuǎn)型升級,讓醫(yī)院的患者服務(wù)更高效、更便捷、更周到,為客戶提供系統(tǒng)化解決方案。分診排隊叫號系統(tǒng)好處分診排隊叫號系統(tǒng)提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
落實分診排隊叫號系統(tǒng)后,醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率,更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色,提高就醫(yī)者對醫(yī)院的滿意度,提高對患者的服務(wù)水平,吸引更多的患者前來醫(yī)院就診,打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。響應(yīng)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國家的政策號召,把提高醫(yī)療服務(wù)效率落到實處。為醫(yī)院面臨的三級醫(yī)院評審中的“醫(yī)院服務(wù)”部分加分,幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊現(xiàn)象,方便患者就診??筛鶕?jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計報表,對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)方面的量化考核。將實時的排隊候診情況畫面,通過系統(tǒng)或者監(jiān)控等,傳送到院長辦公室或者相關(guān)部門,實時監(jiān)控,強(qiáng)化醫(yī)院管理。
叫號系統(tǒng)是在醫(yī)院各門診候診區(qū)域所使用的智能化分診和排隊叫號管理系統(tǒng),系統(tǒng)可有效地解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、就診環(huán)境嘈雜等問題。系統(tǒng)具有一級、二級分診排隊模式,在候診區(qū)進(jìn)行一次分診,在診室門口進(jìn)行第二次分診。通過兩次分診,可使病人做到就診時間心中有數(shù),防止擁堵排隊造成的急躁情緒,使候診現(xiàn)場井然有序,就診體驗良好。分診排隊叫號系統(tǒng),開啟了醫(yī)院信息化管理新模式,用更科學(xué)、更便捷的方式為醫(yī)院提供及時準(zhǔn)確的患者信息,讓每位患者得到好的醫(yī)療體驗和就診環(huán)境。未來,銀達(dá)通科技也將不斷提升更新產(chǎn)品應(yīng)用,更好地以患者為中心,打造良好的就醫(yī)環(huán)境,提供好的醫(yī)療護(hù)理信息服務(wù)。分診排隊叫號系統(tǒng)的投入使用,實現(xiàn)了“一人一診室”的診療模式。
由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及,整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務(wù)性行業(yè),既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求,又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門診等,現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要,還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時間,而醫(yī)院本身由于競爭的需要,也要求提高本身的辦事效率,提高本身服務(wù)的形象,而這些窗口服務(wù)的排隊現(xiàn)象在所難免,為了在排隊時減少辦事人的辦事時間,為病人看病創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)運而生。銀達(dá)通分診排隊系統(tǒng),除了能實現(xiàn)簡單的排隊叫號之外,還能通過網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁等多種格式文件,并通過液晶設(shè)備輸出顯示,讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻,豐富的文字和圖片,真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識培訓(xùn)、掌握新資訊,體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化,構(gòu)建和諧社會。分診排隊叫號系統(tǒng)真正做到減輕醫(yī)生、護(hù)士工作量。北京市品質(zhì)分診排隊叫號系統(tǒng)作用
分診排隊叫號系統(tǒng)減輕分診護(hù)士工作量、提高導(dǎo)診工作效率。廣州市多功能分診排隊叫號系統(tǒng)好處
分診排隊叫號系統(tǒng)在使用過程中是直接聯(lián)系患者、護(hù)士、醫(yī)生的主要紐帶之一,保持系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,連續(xù)不間斷的運行和服務(wù),關(guān)系到廣大醫(yī)患之間的切身利益。系統(tǒng)在運行比較頻繁,不能出現(xiàn)故障,否則造成不但不能改善環(huán)境,反而使環(huán)境更為混亂的局面,穩(wěn)定性是系統(tǒng)能否真正實用的一個不可缺少的重要指標(biāo)。信息化在醫(yī)院的眾多方面得以應(yīng)用;醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)要得以大程度的應(yīng)用,充分實現(xiàn)各個系統(tǒng)內(nèi)部與外部的信息共享就顯得尤為重要;分診排隊叫號系統(tǒng)也需要與其他系統(tǒng)做好充分的共享,以發(fā)揮其更大的功能。分診叫號系統(tǒng)可以區(qū)分不同區(qū)域類型的診室,分類進(jìn)行管理,發(fā)布與播出不同的多媒體信息,支持醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)充能夠靈活擴(kuò)展。廣州市多功能分診排隊叫號系統(tǒng)好處
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