而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來的市場(chǎng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們,同時(shí),它也不再是促銷這么簡(jiǎn)單,而是貫徹于整個(gè)營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷的整個(gè)過程。簡(jiǎn)單的講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊和影響(一)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的沖擊1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊網(wǎng)絡(luò)營銷借助于網(wǎng)絡(luò)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,通過網(wǎng)絡(luò)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息,也可以測(cè)試顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同水平和評(píng)價(jià),從而更加容易地了解消費(fèi)者行為方式和偏好。2、對(duì)品牌全球化管理的沖擊與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的公司主要的挑戰(zhàn)是如何對(duì)全球品牌和共同名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí),對(duì)公司的品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說,無論是從事哪一方面的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,都少不了要分析網(wǎng)站用戶的數(shù)據(jù)。贊皇運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)銷售
我們?cè)賮砜磸木W(wǎng)商的層面來看。我們認(rèn)為網(wǎng)商應(yīng)該從幾個(gè)方面:控制成本、精確營銷、提高轉(zhuǎn)化率、實(shí)現(xiàn)銷售收入和利潤的良性增長,而不是單單地依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)這種粗放型的增長來實(shí)現(xiàn)自己可持續(xù)化發(fā)展。這里也有幾個(gè)數(shù)據(jù),比如我們京東商城和蘇寧電器的運(yùn)營成本構(gòu)成來看,雖然說這是兩種不同的經(jīng)營模式,但是從運(yùn)營成本來看,目前代表性的電商成本和線下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說并沒有太強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),雖然說它們整體的運(yùn)營成本接近,但是我們來看細(xì)分的結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)現(xiàn)京東的運(yùn)營成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下的,雖然省下了店面等費(fèi)用,但是從整體運(yùn)營成本上來講也沒有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外是轉(zhuǎn)化率的問題。我們看到一些相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),國內(nèi)的電商企業(yè)轉(zhuǎn)化率相比國外的企業(yè),像亞馬遜按是,國內(nèi)企業(yè)的轉(zhuǎn)化率還是非常低的,因此這樣的一個(gè)對(duì)比可以看到,我們要通過加強(qiáng)對(duì)于消費(fèi)者購買行為的引導(dǎo)和研究。 欒城區(qū)機(jī)械網(wǎng)絡(luò)銷售錨文本就是帶有超鏈接的文本。搜索引擎對(duì)錨文本是特別很是正視的。
3、商情調(diào)查功能網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價(jià)值。對(duì)市場(chǎng)和商情的準(zhǔn)確把握,是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對(duì)市場(chǎng)態(tài)熱和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一種電子偵察。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,主動(dòng)的了解商情,研究趨勢(shì),分析顧客心理,窺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)是確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,不僅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在線生成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的分析報(bào)告,趨勢(shì)分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大,都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的。這就為廣大商家,提供了一種市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,為企業(yè)的科學(xué)策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、銷售渠道開拓功能網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)壁壘,地區(qū)***、人為屏障、交通陰隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等,都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳播和擴(kuò)散。新技術(shù)的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,文圖并茂,聲像懼顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式發(fā)布和式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力??焖俚拇蛲ǚ忾]的運(yùn)載冰,疏通種種渠道,打開進(jìn)擊的路線,實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開拓使命。
3、對(duì)定價(jià)策略的沖擊網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能會(huì)使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致,這將對(duì)有分銷商分布在海外并在各地采取不同價(jià)格的公司產(chǎn)生巨大沖擊。4、對(duì)營銷渠道的沖擊在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,生產(chǎn)商可以通過網(wǎng)絡(luò)與**終用戶直接聯(lián)系,這樣,不但縮短了營銷渠道,而且也降低了成本。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的影響1、重新營造顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài),爭(zhēng)取新顧客,留住老顧客,擴(kuò)大顧客群,建立親密的顧客關(guān)系,分析顧客需求,創(chuàng)造顧客需求等,都是**關(guān)鍵的營銷課題。2、對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響由于互連網(wǎng)所具有的平等性,自由性和開放性等特征,使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營銷作為。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷將降低傳統(tǒng)營銷環(huán)境下跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、對(duì)跨國經(jīng)營的影響互聯(lián)網(wǎng)所具有的跨越時(shí)空性和全球性,使得進(jìn)行全球營銷的成本低于地區(qū)營銷,因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國經(jīng)營的時(shí)代。因特網(wǎng)為現(xiàn)存的跨國公司和新興公司提供了許多利益三、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢(shì)1、有利于企業(yè)取得未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便捷性,會(huì)讓消費(fèi)者及時(shí)知曉公司推出的一些新產(chǎn)品。產(chǎn)品關(guān)鍵詞及其行業(yè)延長出來的長尾詞是重要的目標(biāo)關(guān)鍵詞,可以帶來的 客戶流量,當(dāng)然也可以是多個(gè)詞。
不管我們使用的是哪個(gè)平臺(tái),只要是使用IM(即時(shí)溝通)軟件與客戶溝通,我們就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到如何通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶溝通是一個(gè)很重要的問題,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售大體上分為兩大步驟:第一步:展開做網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息推廣,挖掘潛在的顧客網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣很多朋友都會(huì)混淆,其實(shí)推廣的工作和目的就是設(shè)法讓**多人了解到我們的活動(dòng)或信息,不管**后的成交量多少,只要達(dá)到一定的覆蓋率就屬于完成工作。而營銷的目的就是在推廣和提高**度的前提下,達(dá)到一定的銷售量或者銷售額才是營銷的**終目的。在這里我們暫且不考慮推廣和營銷的方式和手法,要查看相關(guān)資料請(qǐng)搜索“郝海濤”或登錄郝海濤官方博客。第二步:通過網(wǎng)絡(luò)與顧客溝通達(dá)到網(wǎng)絡(luò)銷售的目的通過第一步的辛勤勞動(dòng)以后,接下來的工作就是銷售客服與顧客的交談過程。雖然說這可能是一些很簡(jiǎn)單的對(duì)話或者咨詢,但是這些簡(jiǎn)單的對(duì)話或者咨詢往往在銷售中起著決定性的作用。通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品,與客戶的溝通是一個(gè)很有技巧的工作,下面給大家介紹幾種技巧和方式:1、網(wǎng)絡(luò)銷售中溝通多用感嘆詞平時(shí)我們與朋友或客戶面對(duì)面交談的時(shí)候可以通過微笑、動(dòng)作、語氣等方式了解對(duì)方的心理狀態(tài)變化,很容易知道對(duì)方是生氣、高興還是說笑。以產(chǎn)品關(guān)鍵詞和其長尾詞為中間,建設(shè)較大流量的營銷型網(wǎng)站。平山信息化網(wǎng)絡(luò)銷售
在某種意義上來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的SEO優(yōu)化的質(zhì)量高低就看站內(nèi)外錨文本的多少以及錨文本的質(zhì)量。贊皇運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)銷售
而網(wǎng)絡(luò)銷售、確是一件無限小的事情。它是一對(duì)一進(jìn)行的,小到一個(gè)銷售話術(shù)的設(shè)計(jì)、小到一個(gè)文字、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情。小到你什么時(shí)候去追蹤客戶、幾點(diǎn)幾分幾秒。還能不能再小?當(dāng)然可以。它還可以小到具體指派哪個(gè)銷售員去對(duì)接客戶。去見客戶的時(shí)候客戶喜歡抽哪個(gè)牌子的煙?什么時(shí)候抽?因?yàn)樗菬o限小、要說的話,就好像網(wǎng)絡(luò)推廣一樣永遠(yuǎn)都說不完。因?yàn)樗€可以小到在什么樣的環(huán)境下去跟客戶談判、談判的時(shí)候位置坐哪里。網(wǎng)絡(luò)推廣注定是跟網(wǎng)絡(luò)銷售分不開的。但它又是可以分開的。打個(gè)很簡(jiǎn)單的比喻、我努力的五年、我未曾通過銷售的手段賣出去過產(chǎn)品。但我卻通過廣告賣出去很多。銷售、它其實(shí)是一門談判的藝術(shù)、但我每次談客戶我都是隨便亂談,心里想什么,嘴上我就說什么。贊皇運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)銷售
臻島云信息技術(shù)河北有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在河北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同臻島云信息供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!